Política de Contenidos
Webzi no se hace responsable por los contenidos almacenados en nuestros servidores por nuestros clientes. Sin embargo, prohibimos terminantemente cualquier contenido que viole las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, Estados Unidos de América, o las leyes del país donde resida el cliente.
1. Contenido Estrictamente Prohibido
El siguiente contenido está terminantemente prohibido y resultará en la suspensión inmediata del servicio sin previo aviso y sin derecho a reembolso:
1.1 Contenido Ilegal y Dañino
- Explotación de menores: Cualquier contenido que involucre menores de edad en contextos sexuales, violentos o de explotación. Tolerancia cero.
- Pornografía: Contenido sexual explícito de cualquier tipo
- Violencia extrema: Gore, tortura, asesinatos, mutilaciones
- Discurso de odio: Contenido racista, xenófobo, homofóbico o que promueva violencia contra grupos específicos
- Terrorismo: Promoción, reclutamiento o apoyo a actividades terroristas
- Venta de sustancias ilegales: Drogas, narcóticos, sustancias controladas sin autorización
- Venta de armas: Armas de fuego, explosivos, armas prohibidas
- Trata de personas: Cualquier contenido relacionado con tráfico humano
1.2 Fraude, Phishing y Suplantación
- Phishing: Sitios diseñados para robar credenciales o información personal simulando ser otra entidad
- Scam/Estafas: Esquemas fraudulentos, estafas nigerianas, fraudes de lotería
- Suplantación de identidad: Hacerse pasar por otra persona, empresa o institución
- Esquemas piramidales: Multinivel fraudulento, esquemas Ponzi
- Inversiones fraudulentas: Promesas de rendimientos irreales, trading sin regulación, HYIPs
- Falsificación: Venta de productos falsificados, documentos falsos
1.3 Malware y Actividades Maliciosas
- Malware: Distribución de virus, troyanos, ransomware, spyware
- Botnets: Servidores de comando y control (C&C/C2)
- Exploit kits: Herramientas para explotar vulnerabilidades
- Ataques DDoS: Servicios de ataque o herramientas relacionadas
- Hacking: Servicios de hackeo, venta de accesos no autorizados, bases de datos robadas
- Carding: Venta de tarjetas robadas, datos financieros comprometidos
1.4 Scripts y Software Prohibido
- Scripts IRC / Bots no autorizados
- Scripts de Proxy anónimo o VPN para evasión
- Scripts de minado de criptomonedas
- Software pirata o cracks
- IP Scanners o herramientas de escaneo de puertos
- Mail bombers, spam scripts o mailers masivos (Mailer Pro, PHPMailer para spam, etc.)
- Herramientas de fuerza bruta o password cracking
- Scrapers agresivos que afecten terceros
1.5 Otros Contenidos No Permitidos
- Sitios de sorteos, loterías o apuestas sin licencia
- Streaming de audio/video comercial sin licencia
- Servicios de rotación comercial de banners (banner farms)
- Sitios de warez, torrents o descargas ilegales
- Mirror sites de contenido con copyright
2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Está prohibido alojar contenido protegido por derechos de autor sin la autorización expresa del titular. Esto incluye, pero no se limita a:
- Música, películas, series, libros electrónicos
- Software comercial sin licencia
- Fotografías e imágenes protegidas
- Contenido de cursos o material educativo de pago
- Cualquier obra protegida reproducida sin autorización
2.1 Procedimiento DMCA (Digital Millennium Copyright Act)
Webzi respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con el procedimiento DMCA. Si usted es titular de derechos de autor y considera que su contenido está siendo utilizado sin autorización en nuestra infraestructura:
- Envíe una notificación a abuse@webzi.mx con el asunto "DMCA Takedown Notice"
- Incluya: identificación del material infractor, URL específica, prueba de titularidad, datos de contacto y declaración bajo protesta de decir verdad
- Webzi notificará al cliente y podrá remover o deshabilitar el acceso al contenido
- El cliente puede presentar una contra-notificación si considera que no hay infracción
Nota: Notificaciones DMCA falsas o de mala fe pueden tener consecuencias legales para quien las presente.
3. Cláusula de Indemnización
El cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener libre de daño a Webzi, sus directivos, empleados, socios y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:
- El contenido alojado por el cliente en nuestros servidores
- Violaciones a derechos de propiedad intelectual
- Actividades ilegales realizadas desde la cuenta del cliente
- Incumplimiento de estos términos de servicio
- Reclamaciones de terceros derivadas del uso de nuestros servicios
4. Responsabilidad de Clientes Reseller, VPS y Dedicados
Los clientes con planes reseller, VPS o servidores dedicados son directamente responsables del contenido alojado por sus propios clientes. Esto implica:
- Obligación de informar a sus clientes sobre esta Política de Contenidos
- Implementar sus propios términos de servicio que sean al menos tan restrictivos como los nuestros
- Monitorear y responder a reportes de abuso de sus clientes
- Actuar de manera inmediata ante violaciones detectadas
- Asumir responsabilidad solidaria por el contenido de sus clientes ante Webzi
El incumplimiento por parte de un cliente del reseller puede resultar en la suspensión de toda la cuenta reseller, no solo de la cuenta infractora.
5. Proceso de Suspensión
El proceso de suspensión varía según la gravedad de la violación:
| Tipo de Violación | Acción | Aviso Previo |
|---|---|---|
| Crítica (menores, malware, phishing, terrorismo) | Suspensión inmediata y reporte a autoridades | No |
| Grave (fraude, piratería, spam masivo) | Suspensión inmediata | No |
| Moderada (scripts prohibidos, contenido cuestionable) | Notificación + 24-48 hrs para remover | Sí |
| Leve (archivos grandes, uso indebido de recursos) | Notificación + 72 hrs para corregir | Sí |
Webzi se reserva el derecho de determinar la gravedad de cada caso según su criterio. La reincidencia en violaciones puede resultar en la cancelación permanente de la cuenta sin derecho a reembolso.
6. Cooperación con Autoridades
Webzi cooperará plenamente con las autoridades competentes (mexicanas e internacionales) ante requerimientos legales válidos. Esto puede incluir:
- Proporcionar información del titular de la cuenta
- Preservar evidencia digital
- Suspender o cancelar cuentas por orden judicial
- Reportar proactivamente actividades ilegales graves (especialmente relacionadas con menores)
7. Archivos que Pueden Ser Eliminados Automáticamente
Para mantener la estabilidad y rendimiento de nuestra infraestructura compartida, Webzi se reserva el derecho de eliminar automáticamente, con o sin previo aviso, los siguientes archivos cuando superen los 500 MB:
- Archivos de error (
error_log,*.log) - Archivos de backup completo de cPanel, Softaculous o similares
- Archivos de debug de software
- Archivos temporales o descargas incompletas
- Cachés de aplicaciones excesivamente grandes
Es responsabilidad del cliente mantener su espacio limpio y descargar sus backups a un almacenamiento externo.
8. Consultas y Dudas
Si tiene dudas sobre si determinado contenido está permitido, no asuma que lo está. Consulte primero con nuestro equipo antes de publicarlo:
- Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web
- Formulario de contacto: webzi.mx/contact
- Correo: conecta@webzi.mx
9. Reportar un Abuso
Si detecta contenido abusivo, ilegal o que viole estas políticas en nuestra infraestructura, puede reportarlo a través de:
- Formulario de abuso: webzi.mx/contact/abuse
- Correo directo: abuse@webzi.mx
Todos los reportes son revisados y atendidos por nuestro departamento de Abuse & Compliance.